Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Брянская губерния, 18 ноября 2022 г.

Брянцы стали реже жаловаться на микрофинансовые организации

402 просмотра

За 9 месяцев Банк России получил 1,2 тысячи жалоб от брянских потребителей финансовых услуг и инвесторов. Это на 13,5% больше, чем за тот же период предыдущего года.

В Брянском отделении Банка России рост числа жалоб объяснили меняющимися экономическими условиями и санкциями. Так, почти половина всех поступивших жалоб затрагивает деятельность банков (588 обращений) и чаще всего касались таких ограничительных мер, как введение комиссий по валютным счетам, а также трудностей с валютными переводами, проблем со снятием валютных вкладов.

Существенно сократилось число жалоб на микрофинансовые организации (-6%, до 190 штук). В частности, на 42% сократились жалобы на навязывание дополнительных услуг.

В то же время существенно меньше жалоб, чем за тот же период предыдущего года, поступило в отношении потребительского кредитования (-18%). Во-первых, брянцы реже брали кредиты, а во-вторых, вступили в силу меры против навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора.

А вот рост на 22% числа жалоб на страховщиков в первую очередь связан с необоснованными жалобами на неверное применение коэффициента бонус-малус, а также с наблюдавшимися проблемами с оформлением полиса в электронном виде.

Граждане, столкнувшиеся с проблемами во взаимоотношениях с финансовыми организациями, могут отправить жалобу через интернет-приемную.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36278

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »